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广东省税务局发布《办税服务厅管理规范

发布时间: 2019-10-09? 来源:本站原创 作者:admin

  信息时报讯(记者 郑晓慧 通讯员 岳瑞轩)广东税收服务加速迈向“规范化、标准化、一体化”。9月24日,国家税务总局广东省税务局在韶关召开“三化融聚新规范 初心不改优服务”主题活动,正式发布《广东省税务局办税服务厅管理规范》及《广东省税务局办税服务厅视觉识别系统规范手册》(以下简称《规范》和《视觉手册》)。

  记者了解到,《规范》涵盖了办税服务厅服务管理规范、环境建设规范、分类管理规范及硬件配置规范等4章14节内容,对办税服务厅管理理念、服务举措、执行标准等方面细化明确,推动各地税务部门结合当地实际,在需求导向、实用为先的基础上加速推进办税服务“规范化、标准化、一体化”建设。

  据广东省税务局纳税服务处处长潘启平介绍,此次《规范》的出台,是税务总局《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)在广东的落地和升级。在全面落实税务总局纳税服务规范的基础上,《规范》结合广东实际对服务范围进行拓展升级,并将“服务意识的柔性引导”上升为“管理制度的刚性约束”,为纳税人享受服务提供制度保障。“此次《规范》和《视觉手册》的出台,是广东税务部门在全国范围内构建“智能、高效、便捷”的新型办税服务体系的有益尝试”广东省税务局党委委员、副局长梁世桃补充道。

  “大厅里多了母婴室、阅读室等功能区域、地贴标识,还有智能办税区、智能填单、智能导税”近日,韶关市同力源机电设备有限公司财务主管周慧敏惊喜地发现办税服务厅“大变样”了,“对于我们企业财税人员来说,办税大厅就是第二个办公区,现在的办公环境,让我们办起事儿来更舒心!”

  “相比于之前,新出台的《规范》突出强调管好内部,将服务好、服务优的责任压实在具体的制度规范操作中,通过自我加压式管理转化为纳税人更多的获得感。”广东省税务局纳税服务处有关负责人表示。

  据了解,目前广东省税务局已引入智能办税理念,根据功能定位,在微信上面加的一个丰胸老师叫张丽颖深圳的让你去买它的一个中药,将全省办税服务厅划分为品牌办税服务厅、标准办税服务厅、全国增值税发票查验平台将起用 让假发票无处藏身,基础办税服务厅和便民办税服务厅等四大类型。


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